Términos del servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por LOSCO HOME, S.L., con NIF B66660622, en adelante, “LOSCO”.

Estos términos regulan el acceso y uso de losco.es, así como la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda online.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestras Condiciones de compra y devoluciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar el servicio de comercio electrónico.

2. Uso del sitio web

Debes utilizar este sitio web de forma lícita y proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando realices una compra o crees una cuenta.

No está permitido utilizar el sitio web para cometer actividades fraudulentas, introducir código malicioso, vulnerar derechos de terceros, interferir en su funcionamiento o acceder sin autorización a sus sistemas.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella.

3. Productos

LOSCO procura mostrar las características, fotografías y colores de sus productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o del dispositivo utilizado.

Nuestras fundas se confeccionan mediante procesos artesanales. Por ello, pueden presentar ligeras variaciones de textura, acabado, bordado, color o disposición del motivo. Estas diferencias aportan singularidad a cada pieza y no se consideran defectos cuando no afectan a su uso, resistencia o calidad general.

Nos reservamos el derecho a modificar la información, disponibilidad o precio de los productos, así como a dejar de comercializarlos, en cualquier momento.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, declaras que los datos proporcionados son correctos y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. El pedido se considerará aceptado cuando el pago haya sido autorizado y te enviemos la correspondiente confirmación.

LOSCO podrá cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio o la descripción, no haya disponibilidad del producto, el pago no pueda procesarse o existan indicios razonables de fraude. Si el pedido ya se hubiera cobrado, se devolverá el importe correspondiente.

Las compras realizadas en la tienda están destinadas al uso personal o doméstico, salvo acuerdo previo por escrito.

5. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del destino y del importe del pedido.

El pago se realizará mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra. La transacción deberá ser autorizada antes de que el pedido quede confirmado.

6. Envíos y entregas

Actualmente realizamos entregas en España peninsular y Baleares.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.

El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por un error en la dirección o por causas imputables al destinatario, podrán aplicarse los costes derivados de un nuevo envío.

Puedes consultar los precios y plazos vigentes en nuestras Condiciones de compra y devoluciones.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con las condiciones y excepciones legalmente aplicables.

Para solicitar una devolución, escribe a atencion@losco.es e indica el número de pedido y el producto que deseas devolver. No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones.

Las condiciones completas sobre devoluciones, incidencias y reembolsos están disponibles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos y en nuestras Condiciones de compra y devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, vídeos, logotipos, diseños, nombres comerciales y demás elementos, pertenecen a LOSCO o se utilizan con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

9. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede incluir servicios, aplicaciones o enlaces gestionados por terceros, como plataformas de pago, operadores logísticos o redes sociales.

LOSCO no controla el contenido ni las condiciones de los sitios externos. El uso de dichos servicios estará sujeto a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.

10. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compraventa realizada a través de este sitio se celebra directamente entre el cliente y LOSCO HOME, S.L.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ni la parte responsable de los pedidos efectuados en LOSCO.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable.

Shopify y otros proveedores necesarios para prestar el servicio podrán procesar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas y con los contratos establecidos con LOSCO.

12. Opiniones y contenidos enviados por usuarios

Si envías una opinión, imagen o comentario, declaras que dispones de los derechos necesarios y que el contenido no vulnera la ley ni los derechos de terceros.

LOSCO podrá moderar o retirar contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

13. Errores e inexactitudes

Aunque revisamos la información publicada, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad o gastos de envío.

Podremos corregir dichos errores y actualizar la información. Si el error afecta a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y ofreceremos la solución que corresponda legalmente.

14. Responsabilidad

LOSCO responderá de sus obligaciones conforme a la legislación española aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos legalmente al consumidor.

No seremos responsables de interrupciones o retrasos provocados por causas fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente.

15. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o en nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Los cambios no afectarán retroactivamente a los pedidos ya confirmados, salvo que una norma aplicable establezca lo contrario.

16. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable, sin que estos términos limiten los derechos que legalmente le correspondan.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre una compra, puedes contactar con:

LOSCO HOME, S.L.
NIF: B66660622
Correo electrónico: atencion@losco.es

Los demás datos identificativos de la empresa pueden consultarse en el Aviso legal.